Archivo de junio 2022

Una empresa es una organización formada por un conjunto de recursos humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo es la consecución de un objetivo económico o comercial y la satisfacción tanto de los clientes como de los grupos de interés con los que trabaja. La clínica dental es entonces una empresa que ofrecer servicios de salud; y por ello es importante cambiar el paradigma del odontólogo clínico hacia un odontólogo que tenga una visión empresarial de la odontología 

Dentro del sector servicios, las clínicas dentales son sin duda una de las empresas donde la inversión inicial es muy notable, debido al coste de los equipos fundamentales para un desarrollo normal de la actividad 

No puede abrir un clínica dental cualquier persona. Hace falta tener el título de odontólogo. Pero no basta con eso. Por un lado, al tratarse de un oficio en contacto directo con la gente, realizando tratamientos que muchas veces asustan a los pacientes (miedo a tener dolor), es más que recomendable tener una personalidad sociable y tranquilizadora. Por otro lado, como existe mucha competencia en el sector, es recomendable desarrollar unas habilidades comerciales, para poder promocionar la clínica y convencer a los pacientes que la visiten. 

En el servicio odontología Corporativa Premium, te damos todas las herramientas para que puedas desarrollar estas habilidades. 

¿Qué debes tener en cuenta para tener una visión empresarial de odontología? 

En primer lugar comprender que los servicios de odontología se ofrecen a título oneroso, es decir con ánimo de lucro. Buscas ganar dinero por tu trabajo. A partir de esto, puedes comenzar a comprender que no solo eres dentista sin también empresario, que debe solventar gastos personales y laborales. 

Por otro lado, desde lo empresarial hay factores a considerar: 

• Principales servicios ofrecidos por una clínica dental 
• Ubicación 
• Análisis de competencia 
• Clientes (pacientes) objetivos 
• Inversiones y gastos 

Estos puntos son esenciales para que la empresa pueda desarrollar su actividad y ser exitosa. 

El servicio de la clínica dental será mejor en función de cuantos más medios o recursos se le dediquen. Los recursos incluyen tiempo, personas, formación de las mismas y medios materiales. Además, es necesario gestionar de forma correcta los ingresos y gastos para que los beneficios sean suficientes.  

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Ayudandote a crecer

Federico Persico

OdontologiaCorporativa.com

Tanto el liderazgo como la gestión en la clínica dental como en cualqiuer empresa, implican establecer una dirección para que otros la sigan. Pero es común confundir el rol de líder con el rol de gerente quien lleva a cabo la gestión de la clínica. 

A menudo escuchamos los términos “líderes” y “gerentes” usados indistintamente. Sin embargo, existen diferencias clave en la forma en que cada uno opera. 

La forma más sencilla de explicar la diferencia es que los líderes inspiran mientras que los gerentes supervisan.  

Los líderes trabajan para motivar y alentar a sus equipos a lograr objetivos comunes, mientras que los gerentes generalmente se enfocan en organizar y ejecutar tareas. 

Liderazgo vs Habilidades Gerenciales 

Las habilidades de liderazgo suelen estar más basadas en habilidades blandas, mientras que las habilidades de gestión tienden a ser más técnicas. 

Las habilidades comunes de liderazgo incluyen la toma de decisiones, la comunicación, la construcción de relaciones y el pensamiento estratégico. 

Liderazgo frente a características de gestión en la clínica dental

El liderazgo y la gestión implican establecer una dirección para que otros la sigan; los líderes suelen tener una visión más a largo plazo, mientras que los gerentes se enfocan en el aquí y ahora. 

Los líderes también deben poder construir relaciones y confianza con su equipo, mientras que los gerentes pueden no necesitar relaciones tan sólidas, ya que se centran en la ejecución de tareas. 

Las características de los líderes incluyen: 

• Identificar y fomentar el talento. 
• motivar al personal para lograr los objetivos de la empresa. 
• Asumir riesgos calculados. 
• Proteger a los empleados para aumentar la productividad. 

Por otro lado, algunas características comunes de gestión incluyen: 

• No generar cambios abruptos en la forma de trabajo. 
• Detección y tratamiento de errores y tareas poco eficientes. 
• Mitigación de riesgos. 
• Optimizar el trabajo diario. 

Las clínicas dentales, tienen al menos un equipo de trabajo formado por 2 personas, el odontólogo y el personal de recepción; en situaciones de clínica dentales más grandes, los equipos de trabajo tienen más personal y estructuras similares a empresas grandes. El odontólogo dueño de la clínica debe oscilar entre las tareas de líder y gerente por lo que es importante conocer y ejecutar las tareas de liderazgo y gestión de la clínica, para llevar a la empresa y quienes trabajan en ella al éxito. 

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Ayudándote a crecer

Federico Pérsico

OdontologiaCorprativa.com

La clínica dental al igual que toda empresa, desarrolla la actividad en un entorno determinado. Esto influye en el funcionamiento de la clínica como una empresa. No solo las actividades diarias de los empleados, tiene influencia en al desarrollo y crecimiento de la clínica dental,  el entorno de la empresa es tan relevante como lo que ocurre de puertas para adentro. Cuando hablamos del entorno de la empresa nos referimos a los factores externos que influyen en esta y en su actividad. 

EL análisis del entorno es fundamental, porque son factores que no pueden ser modificados e inevitablemente hay que adaptarse a él. 

A grandes rasgos se deben considerar 2 grupos: 

• El entorno general o macroentorno de la empresa incluye aquellos factores que afectan a las compañías de una determinada sociedad o ámbito geográfico. 
• El entorno específico o microentorno tiene en cuenta los factores que influyen sobre empresas que pertenecen al mismo sector. 

Estudio del microentorno de la clínica dental 

Los elementos del entorno de la empresa que definen el microentorno son: 

• Pacientes. 
• Proveedores. 
• Competencia. 

Se deben estudiar el comportamiento de todos ellos, que será similar para las empresas de un mismo sector o actividad. 

El macroentorno: 

Cuanto más complicado y dinámico sea el macroentorno de una clínica, más difícil es acertar a la hora de tomar una decisión. Lo que debemos considerar en el macroentorno es: 

• Factores políticos: 
• Factores económicos: 
• Factores socio-culturales: 
• Factores tecnológicos: 

¿Cuál es la importancia del análisis del macroentorno de una clínica? 

• Encontrar posibles amenazas y poder anticiparse a las mismas, evitando de esta manera una repercusión mayor en la actividad comercial. 
• Tener una mayor capacidad de adaptación al cambio, pisando sobre seguro. 
• Detectar nuevas necesidades en el mercado; posibles oportunidades para la clínica que faciliten la generación de ingresos. 
• Tener una foto de la situación en la que opera la clínica es vital para crear una estrategia y, un  plan de marketing. Esto permite facilitar la toma de decisiones y potenciar el crecimiento en base a los datos obtenidos en la investigación. 
• Mejorar la gestión de los recursos de la clínica y permitir alinear los mismos hacia un objetivo marcado en base a la obtención de información del entorno en el que opera. 

Ya sea que estes iniciando una clínica dental o que ya la tengas instalada y activa, es importante conocer el entorno para poder planificar las acciones a realizar y mejorar los ingresos. Como siempre este tema se desarrolla completamente en el servicio premium de odontología corporativa. Suscríbete ahora y comienza el cambio hacia una odontología rentable sin perder la calidad de los servicios

Ayudándote a Crecer

Federico Pérsico

OdontologiaCorporativa.com

Cuando hablamos de productividad en la clínica dental, imaginamos aumentar el volumen de trabajo y de ingresos. Esto es una verdad parcial, para aumentar la productividad del consultorio o de cualquier empresa debemos comenzar por organizar las tareas. 

¿Qué hacer para organizar las tareas de la clínica dental y aumentar la productividad? 

Debemos organizar las prioridades y diferenciar las tareas ugentes de las importantes. 

Lo importate Son aquellas tareas sin las que no podríamos seguir, son esenciales, y no podemos eliminarlas. Por ejemplo atender a los pacientes citados en la agenda. 

Lo urgente, es mas facil de ver porque normalmente se hace notar. El problema es que muchas veces se puede confundir con las tareas importantes. 

Por otro lado tenemos las tareas no urgentes, Son aquellas que puedes atrasar perfectamente y que no requieren tu atención inmediata; y las cosas no importantes Son aquellas que si desaparecen…tampoco pasa gran cosa (como ordenar papeles viejos) 

Conociendo estas variables podemos establecer un sistema de prioridades. Este sistema fue propuesto por S. Covey, un especialista en efectividad y productividad. El autor presenta esta herramienta en su libro Los siete hábitos de las personas altamente efectivas. 

¿Qué hacer entonces para aumentar la productiviad? 

Una vez que estan clsificadas las tareas deberemos actuar de acuerdo a la prioridad: 

Tareas Urgentes e importantes 

¡Con estas debes tomar acción ya mismo! Si cada día tenemos cosas urgentes e importantes es porque algo no va bien. Con una buena planificación las cosas importantes no se convertirán en urgentes y no nos explotarán en la cara. 

Urgentes pero no importantes 

Estas tareas son las distractoras de las cosas importantes. Con estas tareas intenta delegar todo lo que puedas. Si esto no es una opción puedes replantearte la urgencia. 

No urgente pero sí importantes 

Estas son las grandes olvidadas y las que se ven eclipsadas por las urgentes/no importantes, las procrastinadas. 

Ni importante ni urgente 

¿Qué deberías hacer con estas? Pasa de ellas, básicamente. Si son cosas que te gustan o que sientes que necesitas (entonces ya tendrían cierta importancia) puedes dejarlas para el tiempo libre o de ocio. 

En el servicio de suscripción a odontología Corporativa encontraras los recursos para organizar las tareas de tu clínica dental y ser mas efectivos…

La clasificación de tareas es un paso importante en la administración del tiempo de trabajo y la empresa en general, utilizar la matriz para ubicar tus tareas en cuatro cuadrantes en función de cuáles realizarás primero, cuáles programarás para más tarde, cuáles delegarás y cuáles eliminarás, te ayudara a tener una visión rápida y clara de que hacer y no procastinar, para aumentar la productividad en tu clínica dental. Hacer una lista de pendientes es el primer paso para realizar el trabajo y asegurarte de que tus tareas más urgentes reciban atención inmediata. 

ayudándote a crecer

Federico Persico

odontologiacorporativa.com