Aprender al delegar tareas a los integrantes del equipo de trabajo, es una de las tareas más difíciles de los profesionales de la salud. Los profesionales somos por naturaleza perfeccionistas y creemos que nadie puede hacer las cosas mejor que nosotros. Este aprendizaje lleva tiempo y es necesario para mejorar la gestión general del consultorio como empresa.
En ocasiones observamos que las cosas no van bien en el consultorio y los resultados no son los esperados. En estas ocasiones sucede que en lo primero que se piensa es en reducir gastos fijos; pero esto no siempre es la solución. Posiblemente reducir ciertos gastos ayudara a mejorar las finanzas del consultorio, pero en lo último que debe pensarse, es en el reemplazo del personal.
Lo que diferencia las empresas exitosas en pleno siglo XXI, como Google, es sacar el máximo provecho a su talento humano y, para ello, saber asignar las tareas es un paso previo y necesario, porque muchas veces el personal está “infrautilizado”. De nada sirve contar con los más cualificados si luego la organización no es la adecuada.
El primer paso de este proceso
Por supuesto que todo esto no es tarea de unos minutos. Siempre las acciones que deben tomarse en el consultorio para realizar cambios deben estar debidamente planificadas, por eso, Fijada una estrategia de empresa, debemos de captar y retener a recursos humanos necesarios para luego darles un entorno de trabajo que les permita aprovechar el máximo potencial durante la consecución de los objetivos del negocio.
Que hacer para delegar y asignar tareas en el equipo
Partiendo del plan establecido tendrás que asignar tareas a tu equipo, porque de nada sirve perder tiempo en reuniones si luego el trabajo de cada uno no está bien repartido ni se complementa con el trabajo de los otros.
- Establece prioridades para cada tarea que se asignará
- Entrena debidamente al personal para que realicen las tareas en forma eficiente
- Asigna tareas en las que el personal identifique que puede realizarlas
- Planifica imprevistos; ante una baja por ejemplo alguien más debe poder resolver esa tarea al menos en forma temporal
Fomenta la comunicación entre los integrantes del equipo, tanto en forma personal como a traves de sistemas como un chat de trabajo o correos electrónicos internos.
Cada integrante del consultorio debería tener una tarea asignada, con funciones específicas y objetivos por cumplir, de acuerdo a su potencial.
Es conveniente en distintas etapas del año, revisar todo esto.
Podría ser el momento de revisar las descripciones de los puestos de trabajo de cada uno de los integrantes del consultorio, incluso tu como CEO integrante del sistema de personas que desarrollan actividad en el consultorio. Revísalos y determina si las descripciones de su trabajo siguen siendo relevantes, motivadoras y descriptivas del trabajo como lo ejecutan hoy.
Ayudandote a crecer
Federico Pérsico